Les données que nous gardons, pourquoi, et comment les faire effacer.
Responsable du traitement
Caplia, entreprise individuelle (identité complète dans les mentions légales), 7 rue Sesto Fiorentino, 93170 Bagnolet, France. Contact : contact@caplia.fr.
Données collectées
- Identité et coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison.
- Commande : produits, montants, historique.
- Paiement : traité par les prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos numéros de carte.
- Messages que vous nous envoyez.
Pourquoi
Traiter et livrer votre commande, répondre à vos messages, gérer les retours et les garanties, respecter nos obligations comptables.
Base légale : l'exécution de votre commande, nos obligations comptables, votre accord pour les e-mails et la mesure d'audience.
Destinataires
L'hébergeur du site (Shopify International Limited), les prestataires de paiement et les transporteurs, chacun pour ce qui le concerne. Vos données ne sont pas vendues. Certains prestataires (Shopify, Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées pour la durée légale ; les pièces comptables sont conservées 10 ans.
Stockage dans votre navigateur
Votre panier est enregistré par Shopify pour le retrouver à votre prochaine visite ; votre sélection reste dans votre navigateur.
Si vous cochez la case d'inscription, nous vous écrivons au sujet de nos pièces, de nos conseils et des pièces que vous avez regardées ou mises au panier. Si vous commandez, nous pourrons vous écrire au sujet de pièces semblables à votre achat ; vous pouvez refuser à la commande ou à tout moment. Chaque e-mail contient un lien pour vous désinscrire.
Mesure d’audience et publicité
Avec votre accord, donné dans le bandeau des cookies, nous mesurons la fréquentation du site et l'efficacité de nos annonces Google. Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis ce bandeau.
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Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@caplia.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.